lenscacher.com
Osta piilolinssit viisaasti netistä!
TavarakoriTavarakori   KassaKassa   FAQFAQ    Yleiset myyntiehdotYleiset myyntiehdot    YhteystiedotYhteystiedot    Tietoa meistä Tietoa meistä     YhteydenottoYhteydenotto    Suosittelemme
 
 

Asiakaspalvelu

Yleiset myyntiehdot

Yleiset myynti- ja toimitusehdot

 

1. Yleistä
Seuraavassa esitetyt Yleiset myynti- ja toimitusehdot kuuluvat osana sopimuksiin, jotka solmitaan toiminimen:

Lenscatcher
Eichenstr. 4
49413 Dinklage

Saksan liittotasavalta

kanssa.

 

2. Palvelujen kuvaus
Lenscatcher harjoittaa euroopanlaajuista verkkokauppamyyntiä tuotteilla piilolasit, lääketieteelliset optiikat.

 

3. Sopimuksen solmiminen
Sopimus solmitaan Yleiset myynti- ja toimitusehdot huomioon ottaen klikkaamalla tilauspainiketta. Tilauksen saapuminen vahvistetaan tavallisesti kirjallisesti sähköpostitse. Sopimuksen solmimisella vahvistat, että kyseessä on ainoastaan sellaisten piilolasien jälkitilaus, jotka piilolasiasiantuntija (silmälääkäri tai optikko) on sitä ennen asianmukaisesti sovittanut ja jotka sopivat Sinulle poikkeuksetta hyvin. Piilolasien ensimmäistä sovitusta tai itsesovitusta ei verkkokaupan puitteissa ole mahdollista järjestää. Tilauksellasi vahvistat lisäksi olevasi vähintään 18-vuotias ja käyväsi säännöllisesti piilolasiasiantuntijan suorittamassa tarkastuksessa  (vähint. kerran vuodessa). Piilolasit tulee puhdistaa ja hoitaa silmälääkärin tai optikon ja tuoteselosteen ohjeiden mukaan. Suositeltuja käyttöaikoja ja viimeisiä käyttöpäiviä tulee ehdottomasti noudattaa. Mikäli ilmenee silmien ärsytystä, häiriötiloja, näön huonontumista tai punotusta jne., piilolasit on poistettava ja käytävä silmälääkärissä. Älä käytä puutteellisia tai vanhingoittuneita piilolaseja.

4. Hinnat

Voimassa ovat verkkosivuillamme ilmoitetut hinnat ja suoritukset, joihin lisätään tuotteen ja toimitusalueen mukaan porrastettu kertakaikkinen toimitusmaksu (katso FAQ/Tuki). Toimitusmaksujen poikkeamat tai sovitut lisäsuoritukset ovat tuotteesta ja toimitusalueesta riippuen yksittäistapauksissa mahdollisia. Kaikki hinnat koskevat EU-maita, ja ne sisältävä Saksan lakimääräisen arvonlisäveron, jonka suuruus on tällä hetkellä 19%. Toimituksissa EU:n ulkopuolisiin maihin arvonlisäveroa ei peritä. Ilmoitetut porrastetut hinnat koskevat samojen parametrien ja värien piilolasipakkauksia. Oikeus hinnanmuutoksiin pidätetään. 


5. Maksuehdot / Toimitus
Maksu luottokorttimaksuna sopimuksen solmimisen jälkeen, jolloin hintaan lisätään kunkin tuotteen ja toimitusalueen mukainen kertakaikkinen toimitusmaksu (katso FAQ/Tuki). Asiakkaan täytyy tavaran vastaanottaessaan vakuuttautua sen asianmukaisesta kunnosta. Mikäli näin ei ole, asiakkaan on kieltäydyttävä vastaanottamasta tavara ja pyydettävä toimittavaa lähettiä tekemään tästä merkinnän. Lenscatcher vastaa kuljetusvahingoista ainoastaan, jos pakkaus on kunnossa. Jos kyseessä ovat ulkomaantoimitukset Euroopan sisällä, toimitus kestää toimituskumppanista ja toimitusalueesta riippuen tavallisesti 1-4 viikkoa. Toimituksen ajankohtaa ei voida tavallisesti taata, koska toiminimi Lenscatcher GmbH ei voi vaikuttaa valmistajasta ja/tai toimituskumppanista aiheutuviin toimituksen viivästymisiin tai ylivoimaiseen esteeseen. Takaisin palautetut lähetykset, joita ei voitu meistä riippumattomista syistä toimittaa perille, voidaan toimittaa uudelleen ainoastaan, jos uudelleen syntyvät lähetyskulut maksetaan. Tavara pysyy toiminimen Lenscatcher GmbH omaisuutena sen täydelliseen maksamiseen asti.

 

6. Vaihto-oikeus / Palautusoikeus

Myönnämme periaatteessa lakimääräisen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeuden tavaran vastaanotosta lukien. Vaihto-oikeus ei koske yksilöllisesti valmistettuja piilolaseja (esim. kovat ja pehmeät vuosilinssit, värilliset piilolinssit, tooriset tai multifokaaliset piilolinssit), paitsi jos kyseessä on laatuvirhe. Riittävin postimerkein varustettu palautuslähetys, johon on ehdottomasti liitetty pieni lähetekirje sekä laskutositteen kopio, tulee lähettää alla olevaan osoitteeseen. Voidaksemme onnistua  korvausvaateen esittämisessä kyseiselle valmistajalle, pyydämme lähettämään moititut tuotteet meille. Mikäli lähetys on vahingoittunut, sen vastaanottamisesta on kieltäydyttävä ja tästä ilmoitettava välittömästi tavaran toimittaneelle lähetille sekä toiminimelle Lenscatcher GmbH. Pyydämme, että  ennen tavaran palauttamista otat yhteyden asiakaspalveluumme sähköpostitse. Saat silloin palautusnumeron, jonka pyydämme lisäämään palautusosoitteeseen.

Palautusosoite:

LensCatcher
Palautusnumero?
Eichenstr. 4
49413 Dinklage
Saksan liittotasavalta

 

7. Vastuu ja vahingonkorvausvaateet
Asiakas vapauttaa toiminimen Lenscatcher GmbH kaikesta vastuusta koskien terveydellisiä vahinkoja, jotka ovat mahdollisesti aiheutuneet piilolasien tai hoitoaineiden, kosmetiikan ja tarvikkeiden käyttämisestä.
Asiakas vakuuttaa tehneensä verkkokaupasta jälkitilauksen koskien ainoastaan sellaisia piilolaseja, joita hän on aikaisemmin voinut käyttää poikkeuksetta hyvin, ja jotka piilolasiasiantuntija (silmälääkäri tai optikko) on hänelle sovittanut. Korvausvaatimuksia vahingoista, jotka ovat aiheutuneet asiantuntemattomasta itsesovituksesta, ei voida esittää. Lisäksi edellytetään, että asiakas käy säännöllisesti piilolasiasiantuntijan suorittamassa tarkastuksessa. Vahingonkorvausvaateet rajoittuvat toimeksiannon suuruuteen. Huolellisesta sisällönvalvonnasta huolimatta emme vastaa ulkopuolisten linkkien sisällöstä. Linkitettyjen sivustojen sisällöstä ja päivityksestä ovat vastuussa ainoastaan sivustojen ylläpitäjät.

 

8. Tietoturva
Asiakastietoja käytetään ainoastaan tilauksen tai uudelleen tilauksen asianmukaiseen käsittelyyn. Henkilötietoja voidaan käyttää sisäisiin mainostarkoituksiin/Info-sähköposteihin. Tallennettujen asiakastietojen poistaminen tai info-sähköpostiviestien peruuttaminen voi tapahtua milloin tahansa asiakaskirjautumisen kautta tai kirjallisesti. Tietoja ei ole tarkoitus luovuttaa kolmansille henkilöille, paitsi maksutapahtuman käsittelyä varten. Tietojenvälitys tapahtuu turvallisuutesi vuoksi suojattuna SSL-tiedonsiirtoyhteytenä (Secure Sockets Layer).

 

9. Tuotekuvat / Tuotetiedot / FAQ
Tuotekuvat saattavat yksittäisissä tapauksissa poiketa toimitettujen tuotteiden ulkonäöstä. Yritämme kuitenkin parhaamme mukaan päivittää kuvia mahdollisuuksien mukaan. Tuotetiedot ovat valmistajien antamia tietoja.
Emme vastaa käyttöömme annetuista tiedoista. Oikeus erehdyksiin ja painovirheisiin pidätetään.

 

10. Tehokkuus  
Näiden Yleisten myynti- ja toimitusehtojen yksittäisten määräysten tehottomuus ei vaikuta näiden Yleisten myynti- ja toimitusehdot muiden määräysten tehokkuuteen.
Emme vastaa painovirheistä. Oikeus muutoksiin pidätetään.

 

11. Oikeuspaikka
Oikeuspaikka on lain salliessa Vechta. Täytäntöönpanopaikka on yhtiön kotipaikka. Kaikkien oikeussuhteiden suhteen noudatetaan Saksan liittotasavallan lakia. Tuomioistuinkieli on saksa.

 

LensCatcher    Päivitys 01/2009



Hotline

0049 (0)4443-97880
ma-pe klo 9-14:00