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Service-Center

CGV

CGV – Disposições gerais

1. Gerais
As seguintes Condições Gerais de Venda (CGV) são partes do contrato com

Lenscatcher
Eichenstr. 4
49413 Dinklage
Alemanha

2. Descrição dos serviços
Lenscatcher opera um serviço online de remessa de lentes de contato, médicas ópticas, para a venda em toda a Europa. 

3. Fechamento do contrato
Ao clicar o botão de encomenda ocorre o fechamento do contraro levando-se em consideração as disposições gerais. Uma confirmação por escrito da confirmaçõ da encomenda ocorre geralmente via Email. Com o fechamento do contrato, confirma-se que são encomendadas somente lentes de contato que já tenham sido anteriormente ajustadas por um especialista em lentes de contato
(oftalmologista ou ótica) e que foram bem aceitas. Não está previsto um primeiro ajuste ou ajuste por conta própria de lentes de contato através do revendedor online. Com a sua encomenda confirma-se ainda que tem no mínimo 18 anos e que faz controles regulares no seu especialista em lentes de contatosunterziehen (no mínimo anualmente). As lentes de contato têm que ser limpas e cuidadas de acordo com as indicações do seu oftalmologista ou ótica e da informação sobre o produto. Os tempos de utilização e os dados de validade devem ser observados. Caso surjam irritações oculares, se a visão piorar ou vermelhidão etc. as lentes de contato devem ser removidas e deve-se procurar um oftalmologista. Não utilize lentes de contato defeituosas ou danificadas.

4. Preços
Válidos são os preços e serviços determinados na Website acrescidos das despesas fixas por produto e região de remessa (veja Ajuda). Em casos separados, de acordo com o produto e serviços extra acordados, podem ocorrer diferenças de acordo com o produto e a região de remessa. Todos os preços são dados em Euro e entende-se que, nos países da UE, o imposto sobre serviços alemão (IVA) está incluiído. Nas remessas para países que não pertencem a UE o IVA de, atualmente. 19% não é cobraso e será descontado na emissão da fatura. Os preços estipulados são relativos a embalagens de lentes de contato de parâmetros e cores iguais.
Reservada a modificação dos preços. 

5. Condições de pagamento / Remessa
O pagamento é feito através de cartão de crédito após o fechamento do contrato, inclusive as taxas fixas de remessa para o respectivo produto e região de remessa (veja Ajuda). O cliente deve se certificar do estado correto da mercadoria. Se esse não for o caso, o cliente deve recusar o recebimento da mercadoria e deve notificá-lo ao entregador. Lenscatcher assume a responsabilidade por danos de transporte somente quando a embalagem está intacta. Em casos de remessas para países da Europa fora da comunidade européia, o prazo de entrega é, de acordo com o serviço de entrega, geralmente 1 a 4 semanas. Uma data para a fixa para a entrega não pode ser garantida, já Lenscatcher não pode influenciar o atraso na entrega pelo produtor e/ou serviço de entrega ou casos de força maior. No caso de devoluções de que não puderam ser entregues, e não há nenhuma culpa do nosso lado, só poderão ser enviados novamente se os novos custos de remessa forem pagos. A mercadoria é propriedade de Lenscatcher até o pagamento total da mesma.  

6. Direito de troca / Direito de devolução
Nós concedemos um direito legal de devolução e de troca dentro de 14 dias após o recebimento da mercadoria. Estes são aplicáveis a devoluções em embalagem original não danificada e apropriada para nova venda. Excluídas da troca são lentes de contato preparadas individualmente (p.ex.lentes anuais rígidas ou gelatinosas, lentes coloridas, lentes tóricas ou multifocais), exceto no caso de mercadoria com defeitos. A devolução devidamente franqueada deve ter imprescindivelmente uma pequena carta e uma cópia da fatura deve ser enviada para para o endereço abaixo. Para que possamos eventualmente conseguir uma restituição pelo devido produtor, solicitamos o envio do produto protestado. Uma restituição ocorre por devolução bancária ou cheque. No caso de remessas danificadas deve-se recusar o recebimento e comunicar imediatamente ao entregador e a Lenscatcher. Solicitamos que antes de uma devolução que entre em contato com o Service-Center via Email. Será dado um número de retorno, o qual solicitamos acrescentar ao endereço de retorno.

Endereço de retorno:

LensCatcher
Número de retorno: ?
Eichenstr. 4
49413 Dinklage
Alemanha

7. Responsabilidade e direitos de indenização
O cliente libera Lenscatcher de qualquer responsabilidade por danos que venham ocorrer à saúde causados pelo uso de lentes de contato ou pela utilização de meios de conservação, cosméticos e acessórios. O cliente assegura só reencomendar lentes de contato através da remessa online que foram, sem excessão, bem toleradas e que foram ajustadas por um especialista em lentes de contatos (oftalmologista ou ótica). Não podemos validar danos que tenham ocorrido por um ajuste por conta própria indevido. Além disso presume-se que devem ser feitos controles regulares por um especialista em lentes de contato. Direitos de indenização são restringiddos ao valor da encomenda. Apesar do controle dos conteúdos, não nos responsabilizamos por links externos. Responsáveis pelo conteúdo e atualização dos links/ou sites dos associados são somente os seus operadores.

8. Privacidade
Os dados dos clienten serão utilizados somente para a realização da encomenda ou de uma nova encomenda. Os dados pessoais podem ser utilizados para fins de propaganda interna/e-mails informativas. Os dados do cliente gravados podem ser apagados ou o recebimento de e-mails informativas podem ser feitos a qualquer momento através do login do cliente ou por escrito. Não está prevista a transferência dos dado a Terceiros, exceto para a realização do processo de pagamento. Para a sua segurança, a transferência de dados é feita por uma ligação SSL (Secure Sockets Layer).

9. Fotos dos produtos / Informações sobre os produtos / Ajuda
As fotos dos produtos podem em alguns caso diferenciar dos produtos enviados.
Entretanto, tentamos atualizar as fotos sempre que possível. As informações sobre os produtos são dados do produtor. Não nos responsabilizamos pelas informações fornecidas. Enganos e erros de impressão reservados.

10. Validade
Caso algumas determinações desta CGV tornem-se inválidas, a validade das outras partes da CGV não são afetadas. Não nos responsabilizamos por erros de impressão.
Alterações reservadas.

11. Foro
O foro, enquanto permitido por lei, é Vechta/
Alemanha. O local de cumprimento é a sede da sociedade. Para todas as relações legais vale o direito da República da Alemanha. A língua de juizo é o alemão. 

 

LensCatcher    Atualização 02/2009

 



Atendimento ao cliente

0049 (0)4443-97880
Seg.-Sex. 9-14:00 hr