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AGB

AGB - Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Allgemeines
Folgende Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) sind Bestandteil der Verträge mit:

Lenscatcher^®

Eichenstr. 4

49413 Dinklage

Deutschland

 

2. Dienstleistungsbeschreibung
Lenscatcher betreibt einen Onlineversand für den europaweiten Vertrieb von Kontaktlinsen, medizinischen Optiken, Pflegemitteln und Kosmetika mit entsprechendem Zubehör.

3. Vertragsabschluß
Der Vertragsabschluß erfolgt durch Bestätigung des Bestelleinganges durch die Lenscatcher GmbH via Email unter Berücksichtigung der allg. Geschäftsbedingungen. Eine schriftliche Bestätigung des Bestelleingangs erfolgt in der Regel via Email innerhalb von 24 Stunden. Mit dem Vertragsabschluss bestätigen sie, dass sie nur Kontaktlinsen nachbestellen die vorher von einem Kontaktlinsenspezialisten (Augenarzt oder Optiker) ordnungsgemäß angepasst und ausnahmslos gut vertragen wurden. Eine Erstanpassung oder Eigenanpassung von Kontaktlinsen über den Onlineversand ist nicht vorgesehen. Mit ihrer Bestellung bestätigen sie weiterhin das sie mind. 18 Jahre alt sind und sich regelmäßigen Kontrollen bei ihrem Kontaktlinsenspezialisten unterziehen (mind. halbjährlich). Die Kontaktlinsen müssen entsprechend den Anweisungen ihres Augenarztes oder Optikers und der Produktinformation gereinigt und gepflegt und werden. Die empfohlenen Tragezeiten und Haltbarkeitsangaben sind unbedingt einzuhalten. Bei Auftreten von Augenreizungen, Irritationen, Sehverschlechterungen oder Rötungen etc. sind die Kontaktlinsen zu entfernen und ein Augenarzt aufzusuchen. Bitte verwenden sie keine mangelhaften oder beschädigten Kontaktlinsen.

4. Preise
Es gelten die auf der Website ausgezeichneten Preise und Leistungen zzgl. der nach Produkt und Liefergebiet gestaffelten Versandpauschale (siehe FAQ). Abweichungen oder vereinbarte Zusatzleistungen der Versandtarife sind im Einzelfall nach Produkt und Liefergebiet möglich. Alle Preise sind entsprechend der Landeswährung ausgezeichnet und verstehen sich für EU-Länder inklusive der gesetzlichen deutschen Mehrwertsteuer (MwSt.) von z.Zt. 19%. Bei Lieferungen in Nicht-EU-Länder entfällt die Mehrwertsteuer und wird bei Rechnungsstellung nicht berechnet. Eventuell entstehende Zollgebühren bei Einfuhr in Nicht-EU-Ländern, trägt der Kunde. Die ausgezeichneten Staffelpreise beziehen sich auf Kontaktlinsenverpackungen gleicher Parameter und Farbe. Preisänderung vorbehalten. 

5. Zahlungsbedingungen / Lieferung / Versandkosten
Die Zahlung erfolgt per Nachnahme, bei EC-Lastschrift oder Kreditkartezahlung nach Vertragsabschluss, zzgl. der Versandpauschale für das jeweilige Produkt und Liefergebiet (siehe FAQ). Für die Zahlung per Nachnahme innerhalb Deutschlands wird eine zusätzliche Gebühr von z.Zt. 6,00 EUR berechnet. Hierbei entfallen 4,00 EUR Nachnahmegebühr bei Rechungsstellung und 2,00 EUR Empfängergebühr bei Zustellung durch die Deutsche Post AG. Für abgelehnte Banklastschriften die nicht auf Verschulden unsererseits zurückzuführen sind, wird eine Rücklastschriftgebühr von z.Zt. 8,00 EUR berechnet. Anfallende Mahngebühren bei Zahlungsverzug beträgt 5,00 EUR. Bei Lieferung außerhalb Deutschlands erfolgt die Zahlung nur per Kreditkarte. Der Kunde hat sich bei der Warenannahme vom ordnungsgemäßen Zustand der Ware zu überzeugen. Ist dieses nicht der Fall, so hat der Kunde die Warenannahme zu verweigern und dem Zusteller und der Lenscatcher GmbH umgehend anzuzeigen. Die Lenscatcher GmbH haftet nur bei intakter Verpackung für Schäden; die Verantwortlichkeit bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit, sowie bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt. Die Lieferzeit beträgt je nach Hersteller und Produkt in der Regel 3-12 Werktage. Bei Lieferungen ins europäische Ausland kann sich die Lieferzeit je nach Versandpartner und Liefergebiet entsprechend verlängern und beträgt ca. 1-3 Wochen. Bei Sonderanfertigungen kann die Lieferzeit bis zu 8 Wochen betragen. Ein Liefertermin kann grundsätzlich nicht garantiert werden, da die Lenscatcher GmbH auf Lieferverzögerungen durch den Hersteller und/oder die Versandpartner sowie höhere Gewalt keinen Einfluss hat. Lieferverzögerungen sind daher kein Rücktrittsgrund; ein eventuelles Rücktrittsrecht des Käufers wegen Verzögerung, die die Lenscatcher GmbH zu vertreten hat, bleibt hiervon unberührt. Rücklaufende Sendungen die nicht zugestellt werden konnten, und kein Verschulden unsererseits vorliegt, können nur erneut zugestellt werden, wenn die erneut anfallenden Versandkosten beglichen werden. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Lenscatcher GmbH.

6. Umtauschrecht / Rückgaberecht / Widerrufsbelehrung

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z. B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor dem Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z. B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Ausschluss des Widerrufs 

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Fernabsatzverträgen zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde. - Ende der Widerrufsbelehrung

Vom Umtauch ausgeschlossen sind Kontaktlinsen die individuell angefertigt werden, farbige Kontaktlinsen, harte und weiche Jahreslinsen, torische oder multifokale Kontaktlinsen, außer bei Mangel oder Defekt. Bitte bestellen sie daher nur Kontaktlinsen die vorher von einem Kontaktlinsenspezialisten angepasst und von ihnen bereits erfolgreich getragen wurden. Beschädigte Lieferungen über den Versandpartner DHL sind versichert und werden erstattet. Bei beschädigten Sendungen ist die Annahme zu verweigern und beim jeweiligen Zusteller und der Lenscatcher GmbH umgehend anzuzeigen. Um einen Umtausch von mangelhaften Kontaktlinsen beim jeweiligen Hersteller zügig durchzusetzen, bitten wir um Einsendung der zu beanstandenden Produkte an untenstehende Retouradresse. Bitte legen sie ihrer Rücksendung ein kleines Anschreiben mit dem Grund der Rücksendung, sowie die Rechnung in Kopie anbei.

Wir möchten sie bitten sich vor einem Umtausch mit unserem Service-Center via Email oder telefonisch in Verbindung zu setzen. Sie erhalten dann eine Retour-Nr., die sie bitte in die Retouradresse einfügen.

7. Haftung und Schadenersatzansprüche
Der Kunde versichert, nur Kontaktlinsen über den Online-Versand nachzubestellen die vorher ausnahmslos gut vertragen und von einem Kontaktlinsenspezialisten (Augenarzt oder Optiker) angepasst wurden. Schäden die durch eine unsachgemäße Eigenanpassung verursacht werden können nicht geltend gemacht werden. Ferner werden regelmäßigen Kontrolle durch einen Kontaktlinsenspezialisten vorausgesetzt. (1) Die Lenscatcher GmbH haftet in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit der Lenscatcher GmbH oder des Vertreters oder Erfüllungsgehilfen nach den gesetzlichen Bestimmungen. Im Übrigen haftet die Lenscatcher GmbH nur nach dem Produkthaftungsgesetz, wegen der Verletzung des Körpers, des Lebens oder der Gesundheit, oder wegen der schuldhaften Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadenersatzanspruch für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht zugleich ein weiterer Fall zwingender Haftung nach Satz (1) oder (2) gegeben ist. (2) Die Regelungen des Absatz (1) gelten für alle Schadenersatzansprüche und zwar gleich aus welchem Rechtsgrund, insbesondere wegen Mängeln, der Verletzung von Pflichten aus dem Schuldverhältnis oder aus unerlaubter Handlung. Sie gelten auch für den Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen. (3) Eine Änderung der Beweislast zum Nachteil des Kunden ist mit den Regelungen nicht verbunden. Trotz inhaltlicher Kontrolle übernehmen wir keine Haftung für die Inhalte externer Links. Für den Inhalt und die Aktualisierung von verlinkten Seiten und/oder Seiten von Affiliatepartner sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

8. Datenschutz
Die Kundendaten werden ausschließlich zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Bestellung oder Wiederbestellung verwendet. Die personenbezogenen Daten können zu internen Werbezwecken (Infomails) verwendet werden. Eine Löschungen der gespeicherten Kundendaten oder Widerruf der Infomails kann jederzeit über den Zugang Kundenlogin oder schriftlich vorgenommen werden. Die Weitergabe von Daten an dritte Personen, außer zur Abwicklung des Bezahlvorganges, ist nicht vorgesehen. Die Datenübertragung erfolgt zur ihrer Sicherheit über eine gesicherte SSL-Verbindung (Secure Sockets Layer).
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9. Copyright
Lenscatcher ist eine geschützte Marke. Alle Inhalte auf der Website der Lenscatcher GmbH sind urheberechtlich geschützt, die Texte, das Design, insbesondere die Grafiken unterliegen dem alleinigen Nutzungsrecht der Lenscatcher GmbH. Die Reproduktion unserer Seite ist nur zu dem Zweck gestattet, mit der Firma Lenscatcher geschäftlich in Kontakt zu treten oder Kontakte zu knüpfen. Vervielfältigungen, auch in veränderter Form, insbesondere beim Bildmaterial sind nicht gestattet, es sei denn, es liegt eine schriftliche Erlaubnis der Firma Lenscatcher vor. Rechtliche Schritte vorbehalten. Das Bildmaterial unterliegt teilweise dem Copyright der Hersteller.

10. Produktabbildungen / Produktinformationen / FAQ
Die Produktabbildungen können im Einzelfall von dem Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Wir bemühen uns jedoch, die Abbildungen soweit möglich zu aktualisieren. Die Produktinformationen sind Angaben der Hersteller. Für die bereitgestellten Informationen übernehmen wir keine Haftung. Irrtümer und Druckfehler vorbehalten.

11. Wirksamkeit
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so bleibt die Wirksamkeit der AGB im Übrigen hiervon unberührt. Für Druckfehler übernehmen wir keine Haftung. Änderungen vorbehalten.

12. Gerichtsstand
Ist der Kunde ein Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird als ausschließlicher Gerichtsstand für alle Ansprüche, die aus sich aus oder aufgrund dieses Vertrages ergeben, der Sitz der Lenscatcher GmbH vereinbart. Gleiches gilt gegenüber Kunden, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland haben oder Kunden, die nach Vertragsabschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort in das Ausland verlegen.

Lenscatcher    Stand 06/2010